YANG PANTAS DAN TIDAK PANTAS DALAM PERCAKAPAN BAHASA INDONESIA Oleh MAHASISWA FKIP UNRAM

YANG PANTAS DAN TIDAK PANTAS 

DALAM PERCAKAPAN BAHASA INDONESIA

HIRDYANTARA

E1C011018

BASTRINDO

REGULER PAGI

Pendidikan Bahasa, Sastra Indonesia, dan Daerah

Pendidikan Bahasa dan Seni

Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan

Universitas Mataram

2012

KATA PENGANTAR

Bismillahirrahmanirrahim

Alhamdulillah, Puji syukur saya  panjatkan kepada Allah SWT yang dengan rahmat dan karuniaNya, tugas makalah ini dapat diselesaikan dengan tenggang waktu yang telah ditentukan. Shalawat serta salam tak lupa saya haturkan kepada Nabi Muhammad SAW yang telah menuntun umat manusia terlepas dari belenggu kebodohan.

Berhubung dengan rancunya percakapan yang digunakan masyarakat dalam percakapan dan berkomunikasi dalam kehidupan sehari-hari, maka saya mengambil judul makalah yang berkaitan erat dengan percakapan yaitu Yang Pantas dan Tidak Pantas dalam Percakapan Bahasa Indonesia. Makalah ini saya selesaikan selain sebagai syarat perkuliahan, namun juga bertujuan untuk mensosialisasikan bagaimana cara bercakap dan berkomunikasi yang baik ditengah masyarakat, agar terciptanya keharmonisan dalam bermasyarakat melalui percakapan yang baik.

            Makalah ini dapat terselesaikan berkat rahmat Allah SWT. Serta bantuan berbagai pihak. Pada kesempatan ini, perkenankanlah saya mengucapkan terima kasih kepada :

1.      Bapak  Prof. Ir. H. Sunarpi, Ph.D selaku Bapak Rektor Universitas Mataram,

2.      Bapak Prof. Dr. Mahsun , M.S  selaku Bapak Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan,

3.      Bapak Drs. Mar’i , M. Si selaku Ketua Jurusan Bahasa Indonesia,

4.      Bapak Drs. Mar’i , M. Si selaku Ketua Program Studi S1 Pend. Bahasa Sastra Indonesia dan Daerah,

5.      Bapak Drs. I Nyoman Sudika, M.Hum selaku Dosen Pembimbing Akademik.

6.      Bapak Drs. H. Nasaruddin M. Ali selaku dosen pembimbing mata kuliah berbicara.

Akhirnya, saya ucapkan terima kasih sebesarnya kepada kedua orang tua saya yang telah mendukung, baik dukungan moral dan materil. Selain itu terima kasih pula saya ucapkan kepada teman dekat sekaligus motivator saya, “Bq Riyan Anggriani Putri” yang tanpa sadar telah menyemangati dan menjadi inspirasi saya menyelesaikan makalah ini.

Tentu saja tak ada gading yang tak retak, maka ulasan serta saran-saran dari Pak Dosen dan pembaca pastilah sangat berguna bagi kami untuk pembelajaran kedepannya. Semoga sumbangan pemikiran ini bermanfaat bagi masyarakat dan sebagai pelopor dalam percakapan yang baik.

   

 Mataram, 28 Mei 2012

                             HIRDYANTARA

                                                                                                 

BAB I

PENDAHULUAN

1.1    LATAR BELAKANG

Sebagai titik tolak, ada beberapa prinsip dasar yang paling menentukan kepantasan atau kepatutan dalam berkomunikasi dengan orang Indonesia. Namun sebelum prinsip itu dijelaskan, perlu dikemukakan apa yang kami maksud dengan pantas dan dan tidak pantas. Secara harfiah, pantas berarti patut, layak, sesuai, sepadan, benar, tidak mengherankan, dan tampak elok (KBBI, 2003). Kepatutan atau kepantasan yang kami maksudkan di sini adalah kepatutan atau kepantasan suatu kata atau ungkapan yang digunakan pada konteks formal, bukan informal. Suatu kata atau ungkapan dianggap pantas bila ungkapan itu dapat diterima dengan baik dan diterima dengan senang hati lawan bicara kita, tetapi bila ungkapan yang kita gunakan tidak mengenakkan orang lain atau lawan bicara kita, khususnya pada konteks formal, maka kata atau ungkapan itu berarti tidak pantas atau tidak patut digunakan.

Sebenarnya ada beberapa prinsip dasar yang merupakan syarat yang harus dipenuhi agar suatu interaksi dianggap pantas oleh umumnya orang Indonesia. Dengan pemikiran seperti itu, saya mencoba menggarap makalah ini bertujuan agar pembaca mengerti dan paham serta ada kemauan untuk menerapkan dilapangan khususnya saat berkomunikasi dengan lawan bicaranya.

Disamping itu, dengan rancunya percakapan yang digunakan masyarakat dalam berkomunikasi sehari-hari, menimbulkan ketidak harmonisan dalam proses percakapan. Untuk itulah makalah ini hadir sebagai pelopor dalam mengubah rancunya proses percakapan dan berkomunikasi dikalangan masyarakat khususnya apabila kita  dalam forum yang bersifat resmi. Dalam forum resmi seperti diskusi, rapat dan sebagainya kita harus menggunakan kata dan kalimat yang pantas digunakan dalam kondisi tersebut.  

1.2 RUMUSAN MASALAH

1.      Apa saja yang harus diperhatikan dalam sebuah percakapan?

2.      Bagaimana cara membuka percakapan ?

3.      Bagaimana cara menutup suatu percakapan ?

4.      Bagaimana cara mengatur percakapan dengan lawan bicara ?

5.      Bagaimana cara menanyakan dan memberi arti serta meminta dan memberi klarifikasi ?

6.      Bagaimana cara memberikan komentar dalam sebuah percakapan ?

7.      Bagaimana cara menjernihkan kesalahpahaman ?

8.      Bagaimana menyampaikan Suatu Gagasan/ Menambah Hal-hal Terkait dalam sebuah percakapan ?

1.3    TUJUAN PENELITIAN

1        Mengetahui apa saja yang harus diperhatikan dalam sebuah percakapan.

2.      Mengetahui cara membuka suatu percakapan.

3.      Mengetahui cara menutup suatu percakapan.

4.      Mengetahui cara mengatur percakapan dengan lawan bicara.

5.      Mengetahui cara menanyakan dan memberi arti serta meminta dan memberi klarifikasi.

6.      Mengetahui cara memberikan komentar dalam sebuah percakapan.

7.      Mengetahui cara menjernihkan kesalahpahaman.

8.      Mengetahui cara menyampaikan Suatu Gagasan/ Menambah Hal-hal Terkait.

1.4  MANFAAT PENELITIAN

A.    Teoritis

1.       Mengetahui apa saja yang harus diperhatikan dalam sebuah percakapan.

.

B.      Praktis

1.      Mengetahui cara membuka suatu percakapan.

2.      Mengetahui cara menutup suatu percakapan.

3.      Mengetahui cara mengatur percakapan dengan lawan bicara.

4.      Mengetahui cara menanyakan dan memberi arti serta meminta dan memberi klarifikasi.

5.      Mengetahui  cara memberikan komentar dalam sebuah percakapan.

6.      Mengetahui cara menjernihkan kesalahpahaman.

7.      Mengetahui cara menyampaikan Suatu Gagasan/ Menambah Hal-hal Terkait

BAB II

KAJIAN PUSTAKA

1. Prinsip nilai budaya ’hormat’. Prinsip ini menuntut agar setiap orang dalam cara berbicara, dalam pilihan kata dan ungkapan, dan dalam membawa diri selalu menunjukkan sikap hormat terhadap orang lain, sesuai dengan derajat dan kedudukannya. Prinsip ini merupakan kerangka normatif yang menentukan bentuk-bentuk konkret semua interaksi (Magnis-Suseno, 1984).
2. Sebutan orang kedua amat penting diperhatikan dalam percakapan bahasa Indonesia (Aridah, 2007).  Untuk mencapai kepatutan dalam berkomunikasi dengan orang Indonesia, sapaan untuk orang kedua sangat penting diperhatikan. Dalam bahasa Indonesia ada beberapa kata ganti orang kedua yang selalu digunakan dalam percakapan, yaitu Anda, kamu/kau, engkau, Bapak, Ibu, Saudara/Saudari, Ibu + nama suami, nona, adik, kakak, dan sebagainya. Menggunakan kata ganti orang kedua kepada lawan bicara kita sangat menentukan keberhasilan komunikasi kita. Tabel berikut memerikan cara menggunakan kata ganti orang kedua.

No	Kata Ganti Orang	Penggunaan
1	Anda	Dapat digunakan kepada orang yang sama usianya atau lebih muda dari pembicara dalam konteks formal, tetapi jarang digunakan dalam kehidupan sehari-hari.
2	Saudara/Saudari	Penggunaannya sama dengan Anda. Banyak digunakan dalam situasi formal.
3	Engkau	Untuk orang yang sebaya, tetapi saat ini jarang digunakan dalam percakapan sehari-hari.
4	Bapak/pak	Sapaan hormat kepada pria dewasa atau usianya lebih tua dari penyapa. Sapaan ini berlaku untuk formal dan informal.
5	Ibu/bu	Sapaan hormat kepada wanita dewasa atau usianya lebih tua dari penyapa. Sapaan ini berlaku untuk formal dan informal.
6	Ibu + nama suami	Sapaan hormat kepada wanita yang bersuami. Sapaan ini berlaku untuk formal dan informal.
7	Ibu/Bu + nama	Sapaan hormat kepada wanita, khususnya wanita yang memiliki kedudukan atau berpendidikan tinggi. Sapaan ini berlaku untuk formal dan informal.
8	Pak + nama	Sapaan hormat kepada pria, khususnya pria yang memiliki kedudukan atau berpendidikan tinggi. Sapaan ini berlaku untuk formal dan informal.
9	Mbak	Digunakan untuk menyapa wanita dalam komunikasi informal.
10	Mas	Digunakan untuk menyapa pria dalam komunikasi informal.
11	Dik/adik	Digunakan untuk menyapa orang yang lebih muda, dan khususnya untuk orang yang sangat akrab.
12	Kak/kakak	Digunakan untuk menyapa orang yang lebih tua, dan khususnya bila hubungannyanya sudah sangat akrab. Sapaan ini untuk informal.
13	Kau, Kamu	Hanya dapat digunakan untuk orang yang lebih tua kepada orang yang lebih muda atau orang yang sangat akrab. Kata kamu sebaiknya dihindari pada saat Anda baru berkenalan. Sapaan ini untuk informal.
14	lu, ente	Sebaiknya dihindari digunakan, khususnya kepada orang yang baru Anda kenal. Cara ini hanya digunakan kepada orang yang sangat akrab atau anak muda yang sangat akrab. Sapaan ini untuk informal.

         Secara umum, orang Indonesia sangat suka kepada orang yang sopan. Untuk berlaku sopan, pembicara dituntut menggunakan sapaan yang tepat, khususnya sapaan untuk orang kedua. Dalam sapaan yang pantas untuk konteks formal adalah Anda, saudara, saudari, Bapak atau Pak, Ibu atau Bu. Untuk orang pertama, umumnya orang Indonesia menggunakan pronomina ’saya’, tetapi ada juga yang menyebut namanya sendiri khususnya bila para pembicara adalah orang muda.

3.      Prinsip ’ketaklangsungan’. Prinsip ini menuntut setiap pembicara agar dalam interaksi tidak terkesan menyerang lawan bicaranya. Cara bertutur kata yang langsung pada apa yang sebenarnya ingin di bicarakan dianggap kurang patut bagi kebanyakan orang Indonesia. Karena itu, inti pembicaraan sering terasa panjang-lebar dan terkesan berbelit-belit.

4.      Pilihan kata menuntut pembicara untuk memilih kata atau ungkapan yang pantas untuk berinteraksi dengan lawan bicaranya sesuai dengan konteksnya yang meliputi :

(1) jarak sosial antara penutur dan petutur, dan

(2) perbedaan kekuasaan antara penutur dan petutur. Dalam percakapan bahasa Indonesia hubungan antara pembicara menentukan pilihan kata yang digunakan. Hubungan itu misalnya: tua-muda, guru-murid, orangtua-anak, atasan-bawahan, akrab dan tidak akrab.

5.      Unsur Paralinguistik yang perlu diperhatikan dalam situasi percakapan dalam bahasa Indonesia adalah penggunaan tangan. Bagi Indonesia, tangan kanan merepresentasikan kesopanan, kebersihan, dan kebajikan. Karena itu, tangan kiri sebaiknya tidak digunakan dalam kondisi: mempersilakan, memberikan sesuatu, minum/makan, dst. Selain itu, bila pembicara itu lebih muda dariapda lawan bicaranya atau status sosialnya lebih tinggi daripada dirinya, maka ia dituntut untuk berlaku hormat dan sopan kepada lawan bicaranya. Selanjutnya, dalam situasi tertentu, pembicara yang lebih muda atau status sosial yang lebih lebih di bawah daraipada lawan bicaranya dituntut untuk berlaku sopan, misalnya dengan gerakan tubuh yang sedikit agak membungkuk.

Dalam percakapan ada istilah Fasilitator.

Fasilitator adalah kata atau ungkapan yang digunakan untuk menunjukkan bahwa Anda sungguh-sungguh menyimak dan mendorong orang lain untuk tetap melanjutkan percakapan.

.

BAB III

PEMBAHASAN

3.1 Membuka Percakapan

Banyak cara untuk membuka sebuah percakapan. Cara yang dilakukan untuk membuka sebuah percakapan bergantung pada hubungan antara pembicara satu dengan yang lain. Di bawah ini ada empat cara yang paling umum digunakan untuk membuka sebuah percakapan. Ucapan salam kadang-kadang digunakan sebelum memulai, tetapi tidak selalu demikian.

                                                                        1. Memperkenalkan Diri

Ucapan Salam +

                                                                        2. Bertanya

                                                                        3. Memberi Pernyataan

                                                                        4. Meminta Perhatian

Cara pertama (ucapan salam + memperkenalkan diri) sering digunakan kepada orang yang baru dikenal. Cara ke-2, ke-3, dan ke-4 juga dapat digunakan kepada orang yang baru dikenal, rekan atau teman.

a) Memperkenalkan Diri

Anda biasanya menggunakan teknik ini kepada orang yang baru pertama kali Anda jumpai: pesta, pertemuan, musyawarah, rapat, dan lain-lain. Hal ini tidak selalu menggunakan topik. Hal ini biasanya tidak dibutuhkan topik pembicaraan

Pantas

Selamat pagi/siang/malam, nama saya Ningsih.

Selamat malam. Maaf, rasanya kita pernah bertemu sebelumnya.

Selamat malam. Perkenalkan, nama saya Ningsih.

Tak Pantas

Siapa namamu ?

Kamu siapa ?

Namamu X kan ?

Penjelasan: Untuk memperkenalkan diri, sebaiknya kita menyebutkan nama kita terlebih dahulu baru menanyakan nama orang lain. Namun, biasanya bila kita menyebutkan nama kita, lawan bicara kita akan menyebutkan namanya. Menyebutkan nama biasanya disertai dengan jabatan tangan. Bila percakapan itu melalui melalui telepon, penelpon harus terlebih dahulu memberi identitasnya sebelum menanyakan identitas orang yang ditelpon.

b) Bertanya

Cara kedua untuk membuka dan melanjutkan percakapan adalah bertanya. Anda dapat menanyakan informasi atau meminta bantuan. Anda perlu berhati-hati terhadap kesopanan dalam bertanya, terutama terhadap pertanyaan yang bersifat pribadi. Untuk menanyakan hal-hal yang bersifat pribadi memerlukan waktu yang cukup lama. Bahkan, orang akrab sekali pun sangat sensitif menerima pertanyaan yang bersifat pribadi. Karena itu, demi lancarnya percakapan Anda, diperlukan kemampuan untuk mencari topik yang lebih bersifat netral.

c) Memberi Pernyataan

Cara ketiga yang dilakukan untuk membuka percakapan yaitu dengan memberi pernyataan. Cara ini dapat digunakan kepada orang yang baru pertama kali dijumpai, rekan atau teman dalam berbagai acara. Beberapa pernyataan sering berkaitan dengan keadaan sekeliling, pengalaman, topik mutakhir, atau penampilan orang lain. Memberi pernyataan adalah cara yang baik untuk melanjutkan percakapan.

d) Meminta Perhatian

Teknik terakhir untuk membuka percakapan yaitu meminta perhatian. Ini adalah cara yang paling sering digunakan ketika orang lain terlihat sibuk. Cara ini juga  digunakan ketika Anda memiliki sesuatu yang istimewa untuk dibicarakan kepada orang lain.

3.2  Menutup Percakapan

Ada beberapa cara yang dilakukan untuk menutup percakapan. Kadang-kadang percakapan berakhir karena tidak ada lagi yang ingin dibicarakan. Simaklah contoh berikut :

Pantas

Saya harap kita dapat bertemu kembali di lain waktu. Mari.

Senang sekali bicara dengan Saudara, tetapi saya harus menghadiri pertemuan di kantor. Maaf sekali, ya. Mari.

Terima kasih atas waktu yang Bapak berikan. Mari, pak.

Tak Pantas

Sudah dulu ya.

Lain kali lagi, ya. Saya tidak ada waktu!

Tampaknya Ibu kekurangan waktu untuk saya.

3.3  Mengatur Percakapan Lawan Bicara

a.      Meminta Lawan Bicara untuk Pengulangan/Mengulangi

Kadang-kadang dalam sebuah percakapan, kita tidak mendengar atau tidak memahami apa yang lawan bicara kita ucapkan. Dalam kasus seperti ini, kita perlu meminta lawan bicara kita untuk mengulangi pernyataannya. Misalnya :

Pantas

Maaf, bisa anda ulangi ?

Tadi saya katakan bahwa ...

Tak Pantas

Bicara apa tadi ?

Ulangi !

Penjelasan : Meminta lawan bicara untuk mengulangi kata-katanya sebaiknya diawali dengan kata “maaf” atau “tolong“

b.      Meminta Lawan Bicara untuk Mengurangi Kecepatan dan Volume Bicara

Kadang-kadang lawan bicara kita terlalu cepat atau terlalu pelan sehingga kita tidak dapat mengerti bahkan mendengar apa yang mereka ucapkan. Jika menghadapi situasi ini, kita perlu meminta lawan bicara untuk berbicara lebih pelan atau mengeraskan suaranya. Contoh :

Pantas

Maaf, tolong bicara lebih pelan ?

Maaf, pendengaran saya agak terganggu. Bisa bicara lebih keras lagi?

Tak Pantas

Cepat amat bicaranya!

Kalau bicara jangan keras-keras!

Penjelasan : Untuk meminta lawan bicara menaikkan volume suara atau bicara lebih pelan bisa dimulai dengan ‘maaf’, ‘tolong’, dan ‘mohon’. Yang perlu dihindari adalah ungkapan yang bersifat mengeritik atau sok perintah.

3.4  Menanyakan dan Memberi Arti serta Meminta dan Memberi Klarifikasi

Dalam sebuah percakapan, kadang-kadang kita tidak mengerti kata atau pernyataan yang lawan bicara kita ucapkan, atau kadang-kadang kita ingin lawan bicara memberikan contoh atau menjelaskan lebih rinci tentang pernyataannya. Upaya-upaya ini bisa dipandang sebagai upaya mengembangkan percakapan kita dengan lawan bicara.

a.      Menanyakan Makna Kata atau Maksud Lawan Bicara

Pantas

Maaf, apa bapak maksud ?

Maaf, apa maksud ibu dengan ... ?

Tak Pantas

Bagaimana orang bisa mengerti pernyataan Anda kalau Anda menggunakan kata-kata seperti itu? Maksudmu, apa?

Apa itu ?

b.      Meminta Klarifikasi terhadap Pernyataan Lawan Bicara

Simaklah contoh berikut :

Pantas

Bisa Anda perjelas lagi maksud Saudara?

Apakah Bapak bisa memberi contoh kepada kami?

Tak Pantas

Jangan bertele-tele kalau berbicara !

Maksud Anda apa !

Penjelasan: Cara santun untuk meminta klarifikasi terhadap pernyataan lawan bicara atau orang yang sedang/telah berbicara adalah dengan menggunakan kalimat tanya. Ungkapan klarifikasi bisa diawali dengan ‘Maaf.’, khususnya bila lawan bicara kita adalah guru, dosen, atasan, atau orang yang kedudukannya lebih tinggi dari kedudukan kita. Kalau lawan bicara kedudukannya sama lebih rendah, ungkapan ‘Maaf.’ Tidak diperlukan.

3.5  Memberi Komentar

Untuk membuat percakapan lebih mulus,  pecakap biasanya menggunakan ’fasilitator’. Fasilitator adalah kata atau ungkapan yang digunakan untuk menunjukkan bahwa Anda sungguh-sungguh menyimak dan mendorong orang lain untuk tetap melanjutkan percakapan. Meskipun begitu, orang kadang-kadang menggunakan fasilitator walaupun dia tidak sungguh-sungguh mendengarkan lawan bicaranya. Contoh :

Pantas

Kedengarannya menyenangkan/ bagus/ seru/hebat

Oh, ya ,  Oh, ooh ...

Tak Pantas

Bodo amat ! , Emang gue pikirin !

Alaaah biasa aja !, itu sih derita lo !

Penjelasan: Pada saat memberi komtentar, sebaiknya dilakukan dengan penuh perhatian melalui bahasa tubuh yang lain, seperti memberi anggukan, gelengan kepala, tatapan mata, kerutan dahi, dan sebagainya.

3.6  Mengecek Pemahamam/Menjernihkan Kesalahpahaman

Ketika orang berbicara, kadang-kadang ada masalah akan pemahaman dan kesalahpahaman. Atas alasan ini, sangat penting bagi kita untuk mengecek baik pemahaman kita maupun pemahaman orang lain dari waktu ke waktu.

a)      Mengecek pemahaman kita

Pantas

Maaf. Saya belum memahami betul maksud Anda. Apakah Anda mengatakan bahwa...?

Maaf. Saya masih kurang paham maksud Anda. Bisa di jelaskan lagi

Tak Pantas

Langsung saja pada permasalahan.

Apa sih maksud Anda?

Penjelasan: Untuk mengecek pemahaman kita terhadap pembicaraan lawan bicara, biasanya kita menggunakan kalimat tanya. Kalimat tanya bisa langusng digunakan dengan menggunakan kata tanya ’Apakah ...’ atau kalimat tanya diawali dengan ungkapan ’Maaf. Saya kurang paham maksud Bapak’, ’Maaf. Saya belum memahami betul maksud Ibu’.

b)     Mengecek pemahaman orang lain

Pantas

Apakah penjelasan saya cukup jelas?

Apakah saya masih perlu memperjelasnya?

Tak Pantas

Paham gak, maksud saya?

Ngerti ga sih?

c)      Menyelesaikan kesalahpahaman

Pantas

Saya kira Anda belum memahami maksud saya. Yang saya maksudkan adalah ... .

Maaf, sepertinya tadi Anda kurang memahami maksud saya. Yang saya maksud adalah ... .

Tak Pantas

Saya tetap tidak sependapat dengan kamu.

Kalau Anda tidak setuju, ya sudah.

Penjelasan: Ungkapan ’maaf’, ’mungkin’, ’barangkali’  sering digunakan untuk mengawali pembicaraan, untuk menunjukkan kesopanan kepada lawan bicara. 

3.7  Menyampaikan Suatu Gagasan/ Menambah Hal-hal Terkait

Ketika kita berbicara dalam kelompok, kita kadang-kadang memiliki gagasan yang kita ingin sampaikan atau kita ingin tambahkan. Oleh sebab itu kita harus memperhatikan sbb :

Pantas

Pendapat itu cukup bagus, tetapi ... .

Dalam hubungannya dengan masalah ini, saya berpendapat bahwa ... .

Tak Pantas

Ga bagus ah! Gimana kalau ...

Pendapat Anda kurang cocok. Bagaimana dengan pendapat ini ... ?

Penjelasan:

Dalam memberikan pendapat, pembicara Indonesia sering menggunakan kata ’mungkin’, dan ’barangkali’. Hal ini bukan berarti bahwa pembicara Indonesia ’ragu-ragu dengan pendapatnya’, melainkan hanya sebagai tanda ’penghalus’ agar terkesan tidak memaksakan pendapat

               

BAB IV

PENUTUP

4.1 SIMPULAN

1.      Kepantasan dalam percakapan bahasa Indonesia harus memenuhi syarat nilai budaya ’hormat’, penggunaan sapaan untu orang kedua yang tepat sesuai dengan usia, status sosial, ketaklangsungan, pilihan kata, unsur paralinguistik, seperti penggunaan tangan kanan dan sedikit membungkuk.

2.      Ungkapan ’maaf’, ’mohon maaf’, dan ’mohon’ sering digunakan untuk mengawali suatu pembicaraan sebagai penanda hormat kepada lawan bicara.

3.      Pertanyaan yang bersifat sangat pribadi sebaiknya dihindari untuk menghindari ketidaknyamanan lawan bicara kita dalam percakapan.

4.      Ungkapan-ungkapan tidak formal sebaiknya dihindari dalam percakapan formal karena ungkapan itu tidak pantas dalam konteks formal.

5.      Dalam semua teknik percakapan, ungkapan formal tetap disyaratkan untuk mencapai derajat kepantasan.

4.2 SARAN-SARAN

Agar mahasiswa dan masyarakat mampu menggunakan kalimat yang pantas dalam berkomunikasi dan bercakap secara baik dalam situasi formal. Selain itu juga agar pembaca mampu dan mau mencoba menggunakan percakapan yang bersifat pantas dalam berkomunikasi.

Dalam berkomunikasi mahasiswa mampu dan dapat berkomunikasi secara baikdalam berbagai situasi baik formal maupun informal.

  

DAFTAR PUSTAKA

Aridah. 2007. Politeness Phenomena as a Source of Pragmatic Failure in English   as a Second Language. TEFLIN Journal Vol. 12 Number 2.

Brown, Penelope dan Stephen Levinson. 1978. Universal in Language Usage:  Politeness Phenomena. Dalam Esther N. Goody (ed.) Questions and politeness: Strategies in Social Interaction. New York: Cambridge University Press.

Departmen Pendidikan Nasional. 2003. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Edisi 3. Jakarta: Penerbit  Balai Pustaka.

Departemen Pendidikan Nasional. 2010. Pedoman Umum Ejaan Bahasa Indonesia yang Disempurnakan. Bandung: Yrama Wedia

Magnis-Suseno, F. 1984. Etika Jawa: Sebuah Analisa Falsafi tentang Kebijaksanaan Hidup Jawa. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Matreyek, Walter. 1983. Communicating in English: Examples and Models. Vol. 3 Situations.  New York: Pergamon Press Inc.

http://bektipatria.wordpress.com/materi/

http://bahasaindosugik.blogspot.com/2010/10/materi-bahasa-indonesia-kelas-xi-smama.html

http://tugas-smk.blogspot.com/2011/02/contoh-percakapan-dialog-bahasa.html

http://id.shvoong.com/social-sciences/1700602-selamatkan-bahasa-indonesia-dengan-dialog/

http://caridata.blogspot.com/ Keyword : Makalah Bahasa Indonesia Format